Garantizan atención oportuna con el Auge para enfermos de cáncer

Cuatro son las garantías que asegura el Auge, una de ellas, la oportunidad, define los plazos que tiene la red de salud para entregar las diferentes prestaciones aseguradas para los usuarios.

Si el tiempo para efectuarlas se vence, se entiende que esta garantía está incumplida, por lo tanto la persona puede reclamar a Fonasa por medio de la red de sucursales, el call center 600 360 3000, o visitando el sitio fonasa.cl. 

Si el beneficiario reclama hasta 30 días de vencida la garantía, Fonasa por ley debe contactarlo dentro de las próximas 48 horas con la respuesta de dónde y cuándo debe acudir para ser atendido, ya sea en un establecimiento público o un segundo prestador en convenio.  

Si la respuesta no es satisfactoria, en último término puede elevar su solicitud a la Superintendencia de Salud. 

En esta línea, la directora (s) de la Dirección Centro-Sur de Fonasa, Rebeca Contreras, invitó a la comunidad a acercarse a las sucursales o revisar la información disponible en la web fonasa.cl para conocer sobre la protección que el Aauge les brinda y las prestaciones garantizadas para aquellos que padecen alguna de las 80 patologías cubiertas por este. 

En cuanto a las enfermedades oncológicas cubiertas por el Auge, dentro de la cobertura que ofrece, o Régimen de Garantías Explícitas en Salud (GES), 14 de sus patologías están asociadas con distintos tipos de cáncer. 

LOS RECURSOS

En la región del Biobío, en el año 2016, el Fondo Nacional de Salud entregó casi 18 mil millones de pesos a los Servicios de Salud para costear los tratamientos de 183 mil 699 prestaciones relacionadas con tratamientos por cáncer cervicouterino, de mamas, gástrico, infantil, de testículos, de próstata, vesical, colorrectal, de ovario epitelial, en menores de 15 años, colecistectomía o preventivo del cáncer de vesícula, osteosarcoma, linfomas y leucemia, así como alivio al dolor y cuidados paliativos por cáncer avanzado. 

Estos recursos contemplaron el financiamiento de 8 mil 585 prestaciones de quimioterapias y radioterapias, 203 cirugías por cáncer colorrectal, 94 mil papanicolau y 684 intervenciones quirúrgicas por cáncer de mamas con reconstrucción, además de tratamientos hormonales, seguimientos, exámenes y medicamentos.

 

¿CÓMO ACCEDER AL AUGE?

El Auge garantiza a la población el acceso, la calidad, la oportunidad y la protección financiera. El usuario, para acceder a esta protección en salud, debe ingresar a través de la atención primaria de salud, es decir, los consultorios o Cesfam.

En ocasiones se puede ingresar a través de los servicios de urgencia, como en caso de accidentes e infartos, entre otros. 

Cuando a una persona se le sospecha o diagnostica una enfermedad que está en el Auge, el médico debe informarle por escrito mediante una constancia GES tanto en la red pública como privada.