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Muchas veces las personas, por desconocimiento o falta de recursos como las plataformas digitales, no saben de ciertos trámites que se pueden realizar vía online y que son muy útiles a la hora de ahorrar tiempo y viajes en diligencias que pueden ser más expeditas por estas vías.
Una de ellas, es la conocida fila para sacar el carnet de identidad en las oficinas del Registro Civil, tanto para renovación como para reimpresión de este documento, ya sea por extravío o robo, y del cual existen alternativas de atención para que las personas puedan solicitar un duplicado de su documento por medio de la App Registro e Identidad disponible de forma gratuita en las tiendas Play Store y App Store.
Asimismo, la solicitud de duplicado (reimpresión) de cédula de identidad mantiene los datos, fotografía y fecha de vencimiento de la última cédula vigente, cambiando solamente el número de documento, y que de esta forma las personas no tengan que ir presencialmente a las oficinas a sacar el documento y luego ir a retirarlo, por lo que se agiliza el proceso de esta solicitud, la cual tiene un plazo de 8 días hábiles a nivel nacional, desde que se solicita hasta que el documento se encuentra disponible para retiro en la oficina elegida.
La directora regional (s) del Servicio de Registro Civil e Identificación, Victoria Fariña, expresó que "en este proceso permanente de modernización del registro civil para entregar alternativas que faciliten el acceso a los distintos trámites, queremos recordarles a las personas que existen nuestros servicios en línea para la obtención de certificados, por ejemplo, o para renovar o reimprimir la cédula de identidad sin la necesidad de acudir en forma presencial a una oficina".
En el caso de la renovación de la cédula de identidad sin tener que pedir una reserva de hora, se puede hacer directamente en el sitio web www.registrocivil.cl, en el apartado Servicios en Línea, y siguiendo los pasos indicados. La persona recibirá un correo electrónico donde se le notificará que la cédula se encuentra disponible para su retiro en la oficina.
TÓTEMS DE AUTOATENCIÓN
Otro de los canales del Registro Civil para la atención del público son los tótems de autoatención CivilDigital, que permiten obtener hasta 26 certificados de distinta índole, así como el código de activación para la Clave Única, servicio que se obtiene a través de consulta biométrica y que se activa en la página www.claveunica.gob.cl.
En la Región del Biobío existen 26 módulos de autoatención, disponibles en lugares de alta afluencia como centros de salud, municipalidades y centros comerciales, entre otros. En la Provincia de Biobío, los tótem se encuentran ubicados en su mayoría en los halls de los edificios municipales, en las comunas de Alto Biobío, Mulchén, Laja, Los Ángeles y Yumbel. Por otra parte, en las dependencias del Cesfam Monte Águila en la comuna de Cabrero y en la Delegación Municipal de Trupán en Tucapel.
Los trámites principales que se pueden realizar aquí son el Código de Activación para Clave Única, Acuerdo de Unión Civil, antecedentes, defunciones, discapacidad, matrimonio, nacimiento, persona jurídica, prendas, profesionales y vehículos.
DATOS A NIVEL REGIONAL
Estos trámites sumados a la atención especial de los días sábados, que se estará avisando oportunamente a través de los canales oficiales del Registro Civil del Biobío, la entidad dio a conocer que a nivel nacional hay un total de 1.667.962 cédulas vencidas o por vencer al 31 de diciembre de 2023, y en el caso de la región existen 142.523 personas en esta situación.
También se informó que durante el año 2023 se han renovado 1.542.252 cédulas en el país de esta cifra 128.314 cédulas corresponden a la región del Biobío (48% de avance nacional), así como también que desde junio 2022, fecha que se lanzó la APP Registro e Identidad que permite reimprimir la cédula en caso de pérdida, se han realizado 354.452 solicitudes de reimpresión.
En el caso de la renovación de cédulas vencidas vía web se han realizado un total de 164.577 solicitudes, y de ese total solo este año a la fecha se han efectuado 94.890 renovaciones.
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