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Para Katherine Mezza, ya sea por confianza o utilidad, era habitual dejar su auto estacionado en el Mall Plaza de Los Ángeles. Así lo hizo el 13 de enero del 2023.
Sin que lo supiera, ese fue el último día en que vio a su tan querido vehículo, un Citroën C4 Blanco. Esa vez, cerca de las 15 horas, Katherine se estacionó, totalmente confiada, en el nivel -1 del estacionamiento del centro comercial.
Hasta hoy se arrepiente de ese acto, pues, cuando terminó sus trámites y volvió, su automóvil ya no estaba. "Voy obviamente a buscar mi vehículo y no lo encontré por ninguna parte, primero lo busqué sola por en el -1 y después en el -2 y no lo encontré. Luego llamé a los guardias, también me ayudaron a buscarlo y no lo encontramos".
En su relato, Katherine Mezza cuenta que después de una larga búsqueda solicitó que revisaran las cámaras porque ella tenía el ticket de ingreso que respaldaba que sí había dejado su auto en ese lugar.
En la cámara se apreciaba a un hombre de polera blanca que, de manera muy natural, abría el Citroën, se subía, lo hacía andar, manejaba hasta el control de acceso y pasaba por la valla detrás de otro automóvil.
Katherine recuerda que avisó a sus familiares y amigos para que la ayudaran en ese momento traumático. Después del inocente, hizo las declaraciones correspondientes y esperó la supuesta solución que el Mall le entregaría.
Pasaron varios meses y la situación de la afectada se volvía peor. No recibía respuestas desde el centro comercial, sólo le solicitaban más documentación, hasta que finalmente le comunicaron que no se harían responsables porque era un hecho delictual y que no les correspondía a ellos.
Ha pasado un año y ocho meses, y Katherine Mezza aún no recibe ningún tipo de compensación. Actualmente el caso está en manos de su abogado y la afectada afirmara que no desistirá, argumentando que no se trata solo de una pérdida económica, sino que también de salud psicológica y emocional al generarle estrés, trauma, tristeza y rabia por no ser escuchada.
El servicio de estacionamiento del Mall Plaza Los Ángeles pertenece a la empresa de estacionamientos Central Parking System Chile S.A.
Ese antecedente, según Mezza, hace que se "tiren" la responsabilidad unos a otros. "Hemos pedido fallo como tres veces y viene un documento y otro. Ahora estamos a la espera porque excedieron los contratos de la empresa porque el Mall arrienda estacionamiento y queremos ver cuál de los dos, o los dos, deben hacerse responsable del robo de mi vehículo", señaló.
La joven angelina hizo hincapié en que su automóvil fue adquirido con mucho esfuerzo para ser usado como herramienta de trabajo, por lo que ahora exige justicia.
En respuesta a lo expuesto, Mall Plaza de Los Ángeles informó a diario La Tribuna que existe un procedimiento judicial actualmente vigente que se encuentra a la espera de dictarse una sentencia.
Se añadió que se ha puesto a disposición de la autoridad toda la información y material correspondiente, de manera de aportar a la resolución y aclaración del caso.
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