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La denunciante indicó a Diario La Tribuna que ha enfrentado nula respuesta por parte del Servicio de Registro Civil e Identificación en su sede en la capital de la provincia de Biobío, pese a múltiples gestiones.
La ciudadana, quien prefirió mantener su identidad en reserva, relató que renovó su carnet el pasado 27 de diciembre de 2024, con fecha de entrega estipulada para el 9 de enero de 2025.
No obstante, al acudir a la oficina del Registro Civil ubicada en calle Freire #351 en Los Ángeles, se encontró con que el documento no estaba disponible.
La afectada relató que intentó consultar días previos a la fecha de entrega para confirmar si su carnet estaría listo, pero los funcionarios indicaron que no había registro en el sistema.
La situación ha generado un alto nivel de angustia, al punto que la vecina evalúa trasladarse a las oficinas del Registro Civil en Concepción para buscar una solución.
La vecina, que es madre soltera, explicó que para continuar con su trabajo -en el rubro de la salud- depende de la renovación anual de su contrato, trámite para el cual es indispensable contar con su cédula de identidad vigente. Desde el 2 de enero se encuentra cesante, ya que el documento temporal (vale) no es aceptado en el proceso de validación.
Tras ser consultado por Diario La Tribuna, el Registro Civil e Identificación del Biobío confirmó que el caso de la vecina se encuentra en proceso de resolución.
Mientras la afectada espera una solución definitiva, aprovechó la ocasión para hacer un llamado a las autoridades para que revisen y mejoren los procedimientos, con el objetivo de evitar que otras personas enfrenten situaciones similares.
"Para que no pasen estos errores, debieran verlo antes para poder uno tener el tiempo de renovar el carnet", concluyó.
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