En un recorrido por la zona centro sur, la jefa
nacional del Centro de Apoyo de Víctimas, Paulina Rodríguez dio a conocer como
se llevan a cabo los procesos de trabajo en el país con aquellas personas que
son víctimas de algún tipo de violencia.
La profesional, además realizó una invitación para
todas las personas que sean víctimas de estos hechos a buscar ayuda en algunos
de los centros disponibles en todo el país.
Para aquellos casos que surjan en la capital provincial, este centro esta ubicado en el pasaje Los Cóndores número 197 en Los Ángeles.
¿Cómo pueden acceder las
personas a este servicio y como es el apoyo actual para las víctimas?
Tenemos dos vías de ingreso, uno a través de los centros que
funciona de lunes a viernes entre las nueve y 18 horas a lo largo del país, o también
la opción de una línea telefónica, que es el 600 818 1000, línea funciona las
24 horas del día los siete días de la semana, disponible para todas las
personas, la que es atendida por un equipo de profesionales.
En el centro actualmente trabajan psicólogos
trabajadores sociales y abogados disponibles para atender casos de delitos violentos, que pueden ser de índole
sexual, robos violentos, homicidios y el apoyo está disponible, tanto para víctimas
como sus familiares o círculo cercano, de manera totalmente gratuita.
¿Es complejo para las personas
solicitar este servicio?, ¿es un proceso que cuesta decidir?
Nosotros tenemos una coordinación bastante importante acá en los
Ángeles con toda la red institucional, Ministerio Publico y otras instituciones,
donde nos colaboramos de tal manera de llegar a esas personas, no obstante, también
puede llegar por si solas y lo importante es que todos sepan que existe esta
instancia.
De tal manera que si usted conoce a alguien cercano
que ha sido víctima y quiere ayudar y no
saben cómo, deben saber que existe este dispositivo como instancia justamente,
para poder superar las consecuencias negativas de haber sido víctimas de un
delito.
¿A nivel nacional y regional,
cuantas personas se pueden atender durante el año en este centro?
Nosotros el año 2018, a nivel nacional atendimos a
alrededor de 70 mil victima en nuestras distintas oficinas, de ello, un 8%
corresponde a la región del Biobío que es equivalente a cerca de 5 mil 800
personas que han sido víctimas de un delito.
Con esto justamente se lleva a
cabo, la entrega de estos servicios que ayudan a superar un proceso complejo,
como es de haber sido víctimas de
violencia, por eso se realiza el apoyo tanto en el aspecto psicológico como jurídico.
En la zona, actualmente nos
encontramos trabajando en un proceso jurídico de un femicidio frustrado, donde
estamos patrocinando una querella que le permite a la víctima tener una
constante atención continua.