Instagram ha comenzado una nueva etapa de actualizaciones en su plataforma. Primero, eliminó la opción de ver las actividades de otros, y ahora está probando cómo le va al descartar la visualización de los likes.
Para muchos esto representa una mejora de la red, pero para
otros puede ser el principio del fin, sobre todo cuando se piensa en el negocio
de marcas e influencers. Sin embargo, los expertos consideran que esta acción
traerá un impacto positivo, ya que los usuarios dejarán de ser engañados por
falsos influenciadores y se generarán interacciones más auténticas, mejorará el
contenido y bajará la presión sobre lo que comparten las personas que usan
Instagram.
Las marcas podrán redefinir sus estrategias, no sólo
abarcando masividad, sino calidad de sus contenidos, los que ahora serán de
mayor calidad e incluso más afín a sus lineamientos , comenta Ariel Jeria, gerente
general de Rompecabeza Digital.
Asimismo, Fabián Baldovinos, chief operating officer de
Reprise, asegura que los likes jamás han sido una métrica válida para reforzar
la autoridad de un creador de contenido. Primero, porque realmente no te dice
nada ya que la gente da like casi por inercia, y en segundo lugar porque muchas
veces estos son falsos, lo que termina siendo irrelevante .
En cuanto a las estrategias de marketing que deberán
implementar ahora las marcas, Baldovinos considera que el negocio de los
influencers - o creadores de contenido como él prefiere llamarlos - más que ser
estratégico es un tema táctico que responde en sí a una estrategia, que no
debería verse alterada, ya que lo importante es que nuestra marca llegue al
mayor número de personas afines posibles. Con esto en mente, el alcance
efectivo dentro de la audiencia que me interesa, sería una métrica de éxito que
deberíamos seguir de cerca .
Si bien la implementación de esta medida, ya está a modo
experimental en algunos países, es pronto para predecir un cambio a nivel de
percepción de marca y en las estrategias de marketing. Sin embargo, los ensayos
realizados por Instagram demuestran que al quitar los like, las empresas lo han
resentido en tres aspectos visibles: menos likes, lo que trae una baja en
interacción de los usuarios; disminución en la tasa de alcance y, por tanto,
menor número de seguidores, asegura Jeria.
Retorno de inversión.
Con estos cambios resulta evidente que si las marcas no hacen una
modificación de estrategia, e incluso de influenciadores más acordes a ella, el
retorno sí se verá afectado. Pero quienes más podrían perjudicarse son los
influenciadores, ya que se pierde el efecto de poner like a una foto para que
me vean hacerlo. Perderán influencia aquellos que no eran personas tan
conocidas y se hicieron un nombre en redes sociales porque no habrá métricas
visibles que muestren su grado de influencia. Habrá un cambio de reglas y
estrategias, pero el mercado lo asumirá y seguirá adelante , enfatiza Jeria.
Por su parte, Baldovinos, destaca que la verdadera
influencia en una decisión de compra se basa en el conocimiento de las
audiencias a las que queremos llegar. Lo importante hoy en día, y siempre, ha
sido el mensaje .
Y así lo comprueba un estudio de Google realizado hace un
par de años que indicaba que el 80% del éxito de una campaña se atribuye al
material publicitario. Es decir, la campaña debe hacer match con la gente para
obtener resultados y los likes no tienen nada que ver en esta ecuación.