La emergencia obligó a evacuar a quienes se encontraban a bordo y movilizó a voluntarios de Bomberos para contener la situación.
El incendio en el Biotren provocó la suspensión del servicio entre Coronel y Concepción, afectando a cientos de pasajeros.
Además, el tránsito vehicular en dirección a Coronel fue interrumpido a la altura de la avenida Pedro Aguirre Cerda debido al operativo de emergencia.
Pablo Martínez, uno de los afectados, relató que el tren presentó fallas antes del incidente. "Después de detenerse en la estación Diagonal, se apagó unas tres o cuatro veces", comentó.
Además, señaló que la comunicación fue deficiente: "Los altoparlantes sonaban muy bajo, era difícil escuchar información. No hay ventanas ni ventilación, y la calefacción estaba en una temperatura alta".
Según su relato, tras unos diez minutos de incertidumbre, los pasajeros intentaron abrir las válvulas de las puertas para mejorar la ventilación. Fue entonces cuando notaron la presencia de humo sobre el vagón.
"Empezamos a golpear las puertas gritando ‘¡fuego, fuego, bajen!’, y ahí la gente comenzó a evacuar. Recién en ese momento se abrió la puerta del conductor", afirmó.
Otra pasajera expresó su frustración por la falta de medidas de apoyo tras el incidente.
"Esperábamos que al menos nos pusieran buses de acercamiento", comentó, agregando que la situación le hizo perder una hora médica en el Hospital Regional de Concepción.
"Esperamos que nos entiendan y nos reagenden la cita", agregó.
Por su parte, otra usuaria del Biotren mencionó que el tren había presentado fallas previas.
"Salimos desde Lomas Coloradas y, al llegar a la estación Los Pioneros, se cargó tanto de gente que empezó a frenar. Desde hace rato venía haciendo cortes", explicó.
Las autoridades han iniciado una investigación para determinar las causas del incendio y evaluar posibles fallas en el funcionamiento del servicio.
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