Ante el sistema frontal que afecta a la región, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) recordó a la comunidad que, si aún se encuentra sin suministro eléctrico en su hogar, debe reportarlo en su compañía eléctrica para que ésta focalice las labores de reposición de sus brigadas, reclamo que también puede ser ingresado en www.sec.cl.
Durante el temporal, se registró un peak de 66.727 clientes sin luz, situación que se produjo el lunes 29 de abril cerca de las 13:00 horas. Y, alrededor de las 16:00 horas de ayer, Biobío se encontraba con más de 8 mil 200 usuarios sin suministro eléctrico, focalizados especialmente en las comunas de Nacimiento, Tucapel, Santa Juana, Tomé, Cañete y Mulchén.
"Durante el desarrollo de este evento climático, hemos estado monitoreando constantemente la labor de las compañías eléctricas, tanto en el despliegue de las brigadas, la atención ciudadana a través de los canales de comunicación - especialmente la de los electrodependientes - y también de las acciones realizadas para la regularización del suministro", expresó el director regional de SEC Biobío, Manuel Cartagena.
PACIENTES ELECTRODEPENDIENTES
Una especial preocupación de la SEC ha sido la situación de los pacientes electrodependientes; es decir, aquellas personas que debido a una patología necesitan permanecer conectada a un elemento de uso médico que funciona con electricidad. Así, la Superintendencia recordó que las compañías eléctricas tienen una serie de obligaciones con estos pacientes que están normadas por la Ley 21.304.
Ellas son: proporcionarles atención preferencial ante un corte prolongado de luz, adoptar medidas para que los aparatos que los mantienen con vida continúen abastecidos de energía, como, por ejemplo, entregándoles en comodato, ya sea en forma temporal o permanente, un generador eléctrico o batería de respaldo. También deben hacer un descuento en las boletas del consumo de energía asociado al funcionamiento de los dispositivos de uso médico y no cortar el suministro eléctrico en caso de deuda.
Asimismo, Cartagena recordó que -para acceder a estos beneficios- es necesario que los pacientes sean parte del registro oficial de electrodependientes; en este contexto, llamó a quienes cuenten con algún familiar en esta situación, a que los inscriban. Para ello, deben presentar un certificado del médico tratante y, en caso de haber sido afectados en esta contingencia climática, deben informarlo a la brevedad a la empresa distribuidora.
"Este trámite puede realizarse en la SEC de manera online en nuestra página www.sec.cl/pacientes-electrodependientes/ y también de forma presencial en la oficina regional de la SEC, o directamente con la empresa de distribución eléctrica. Es importante que lo hagan, ya que los pacientes electrodependientes con hospitalización domiciliaria están amparados en una ley y como SEC vigilamos que así se cumpla", señaló la autoridad regional.
