Denuncian a la empresa Swiss Nature Labs por publicidad engañosa y ofician a otras por "productos milagro"

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó una denuncia contra la empresa Swiss Nature Labs Spa, responsable de publicitar el producto "Audiocalm" como una "solución definitiva" para el tinnitus, afirmando que está "científicamente comprobada" y que sus componentes botánicos ayudarían a eliminar los molestos sonidos y reducir la ansiedad. Sin embargo, tras un requerimiento formal del SERNAC en marzo de este año, la empresa fue incapaz de demostrar la veracidad de sus afirmaciones, lo que llevó al organismo a denunciarla por publicidad engañosa.

SERNAC sostiene que la gravedad del caso radica en que la empresa atribuye propiedades terapéuticas al producto sin respaldo científico, lo que podría poner en riesgo la salud de los consumidores. En consecuencia, el ente fiscalizador solicitó a la justicia que se obligue a Swiss Nature Labs a suspender su publicidad y emitir mensajes correctivos, arriesgando multas que podrían ascender a 2.850 UTM, casi 190 millones de pesos.

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OFICIOS A OTRAS EMPRESAS POR PRODUCTOS SIMILARES

Además de la denuncia a Swiss Nature Labs, SERNAC ofició a tres empresas que comercializan productos atribuyéndoles propiedades terapéuticas sin contar con el respaldo adecuado. Entre las empresas notificadas se encuentran:

Desde el organismo, se solicitó a estas empresas que entreguen pruebas de la efectividad de sus productos y los registros sanitarios correspondientes.

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RECOMENDACIONES A LOS CONSUMIDORES

El SERNAC hace un llamado a los consumidores a ser críticos ante las promesas de los llamados "productos milagro", especialmente aquellos que se comercializan por internet. Recuerda que la publicidad debe ser veraz y comprobable, en especial cuando se trata de productos que pueden afectar la salud.

El organismo también aconseja a los consumidores que consulten a especialistas antes de adquirir productos para bajar de peso o mejorar su bienestar. Además, recalca que cualquier consumidor que se vea perjudicado por un producto que no cumpla con sus promesas o no cuente con los permisos necesarios, tiene derecho a exigir compensaciones.

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