La Corte de Apelaciones de Santiago rechazó el reclamo de ilegalidad presentado por la empresa eléctrica Enel por no efectuar descuentos en el consumo eléctrico a 843 pacientes electrodependientes entre 2022 y 2023.
Esta sanción realizada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), se debe a que la empresa incumplió con la Ley N° 21.304, que otorga beneficios a los pacientes que dependen de dispositivos médicos que requieren suministro continuo de electricidad.
Este descuento que se realiza en la factura eléctrica es un derecho fundamental para pacientes, pues les ayuda a mitigar de cierta manera el costo total de lo que equivale mantener operativos estos equipos médicos.
Al respecto, desde la SEC se determinó que la omisión de Enel afectó gravemente a los usuarios más vulnerables, lo que llevó a la aplicación de la multa.
Por su parte la empresa eléctrica habría presentado un reclamo catalogando este hecho como ilegal ante la Corte de Apelaciones en Santiago, señalando que si bien hubo un error inicial, los descuentos fueron aplicados posteriormente y se devolvieron los montos correspondientes a los pacientes.
Reclamo que fue rechazado por parte de la corte detallando que el incumplimiento a la norma afectaba no solo a los pacientes, sino también al interés público, faltando a la confianza en el servicio de electricidad.
