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Este problema, que afecta a sectores como Villa Santa Clara, Santa Matilde, Pedregal, Paraguay, Los Molinos, Luanco y otras localidades aledañas, ha generado dificultades en la comunicación, especialmente en situaciones de emergencia.
Esta problemática quedó evidenciada en una nota periodística de Diario La Tribuna en su edición de ayer martes 18 de marzo, en que se revelaba que entre las principales quejas de la comunidad se encuentran la imposibilidad de realizar llamadas en casos de urgencias médicas, la pérdida de horas en centros de salud y problemas para el comercio local, ya que los emprendedores no pueden coordinar ventas ni entregas con sus clientes.
Las fallas en la cobertura han sido atribuidas a problemas con una antena de la empresa Entel, situación que motivó la intervención de autoridades locales.
Durante la sesión del Concejo Municipal realizada el martes 18 de marzo, el concejal Víctor Salazar abordó la problemática, enfatizando la necesidad de exigir a la empresa Entel una solución concreta para los sectores afectados.
El concejal manifestó su preocupación por la falta de respuestas concretas y anunció que se encuentra organizando una reunión con los vecinos afectados para evaluar la posibilidad de presentar una demanda colectiva contra la compañía por la negación del servicio. "No se está prestando el servicio como corresponde", enfatizó.
Ante la exposición del problema, Salazar propuso la elaboración de un nuevo oficio al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, con el fin de explicitar la necesidad de fiscalizar a la empresa Entel respecto a la antena ubicada en el sector Santa Clara.
Ante esto, el administrar municipal Raúl Fuentes pidió un acuerdo a esta solicitud, la que fue aprobada por unanimidad por los concejales presentes en la sesión.
A pesar de estas declaraciones, los vecinos continúan exigiendo soluciones concretas y rápidas ante la problemática. En la reunión programada para el fin de semana, se espera que los afectados puedan organizarse para futuras acciones y que las autoridades locales gestionen medidas más contundentes en defensa del derecho a la comunicación.
Desde la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) se pronunciaron sobre la problemática, asegurando que se encuentran trabajando para mejorar la conectividad en las zonas afectadas.
Asimismo, destacaron el rol activo de sus equipos en la supervisión de la calidad del servicio que las empresas de telecomunicaciones deben garantizar. En este sentido, recalcaron que se mantiene una labor constante de monitoreo para asegurar que se cumplan los compromisos adquiridos con la ciudadanía y que se adopten medidas cuando las condiciones del servicio no sean las adecuadas.
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