Empresas mejoran sus ventas hasta un 20% gracias a la automatización de pagos, según expertos

El Banco Central de Chile destacó que la automatización de pagos ha reducido el tiempo de procesamiento en un 50%, lo que ha generado una significativa mejora en la eficiencia operativa de las instituciones financieras. Este avance se debe a la implementación de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el machine learning, las cuales no solo optimizan las transacciones, sino que también incrementan la seguridad de los sistemas financieros.

La automatización de pagos está transformando la experiencia del cliente al ofrecer mayor velocidad, reducir los errores y mejorar la personalización y accesibilidad de los servicios financieros. Estos mecanismos permiten a las instituciones analizar el comportamiento de los usuarios para adaptar sus productos y fomentar el uso de liquidaciones digitales, una tendencia que ha ganado terreno en el sector.

Juan Pablo Baeza, CEO y fundador de Plaglabs, señaló que la automatización no solo optimiza el flujo de trabajo, sino que también trae consigo una serie de ventajas adicionales. "Este notable avance proporciona beneficios como la precisión, escalabilidad, disponibilidad 24/7, integración con otros sistemas, y reducción de costos", afirmó Baeza. Según su análisis, estos aspectos hacen que las empresas puedan operar de manera más ágil y eficiente, sin perder de vista la seguridad y confiabilidad del servicio.

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El impacto de la automatización se hace especialmente evidente durante las fechas festivas, cuando el volumen de transacciones aumenta considerablemente. Gracias a la capacidad de procesar grandes cantidades de operaciones de manera rápida y segura, las compañías pueden hacer frente al incremento en la demanda sin dificultades, lo que, según Baeza, resulta en un aumento del 20% en las ventas.

Baeza enfatizó que esta productividad operativa permite a las organizaciones aprovechar mejor las oportunidades de comercialización estacional, maximizando sus ingresos y mejorando la experiencia del cliente. "Las firmas que adoptan estas soluciones se posicionan como líderes en su sector, al ofrecer servicios más optimizados", explicó. Además, la capacidad de responder de manera ágil a los picos de demanda fortalece la relación con los consumidores y garantiza un servicio eficiente y confiable en todo momento.

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