Pese a la intensidad del temporal, marcado por fuertes lluvias, ráfagas de viento, caída de árboles y ramas, desde Frontel informaron que el sistema de distribución ha operado de manera continua, teniendo al 99% de sus clientes con servicio normal.
Asimismo, detallaron que -actualmente- las brigadas se encuentran desplegadas principalmente en Nacimiento, Arauco y Santa Juana, comunas donde el suministro sigue interrumpido en algunos sectores rurales.
Así lo detalló Jaime Morales, jefe de Servicio al Cliente de Frontel, quien explicó que han estado en permanente coordinación con las autoridades locales y de emergencia de la región.
"Si bien, los trabajos de reposición han sido complejos debido a corte de caminos, remoción en masa, inundaciones, y desbordes de ríos y esteros, todos nuestros esfuerzos están focalizados en agilizar la continuidad y calidad del servicio eléctrico de nuestros clientes", expresó el ejecutivo.
Desde Frontel indicaron que los vecinos pueden mantenerse en contacto permanente con la empresa a través de las plataformas digitales, como el botón "Estoy sin Luz" en la página web, el mapa de desconexiones y la APP para teléfonos móviles. Para emergencias también está disponible la línea gratuita 800 600 802.
